兒童家暴處理流程是什麼？發現疑似受虐請立即通報113或110
當發現兒童或少年疑似遭受家庭暴力、身心虐待、疏忽照顧或其他危及安全的情形時，最重要的是立即確保孩子安全，並依照法定程序進行兒童家暴通報。依據《兒童及少年福利與權益保障法》第53條規定，任何人發現兒童及少年有未受到適當養育、照顧，或疑似受虐等情形，都可以向直轄市、縣（市）主管機關通報，也可以直接撥打113保護專線或110報警請求協助。
若案件涉及家庭暴力，社政、警政及醫療等相關單位將依照法令共同介入，必要時可立即進行緊急救援、醫療協助、保護安置及後續家庭處遇，以保障兒童最佳利益。因此，即使無法百分之百確認是否構成家暴，只要合理懷疑孩子安全受到威脅，都應儘速通報，由專業人員進行調查與評估。
什麼是兒童家暴定義？
許多人認為只有毆打才算家庭暴力，其實兒童家暴定義遠比想像中廣泛。
依據《兒童及少年福利與權益保障法》及相關保護規定，任何對兒童或少年造成身體、心理、精神、性自主或照顧安全受到危害的行為，都可能屬於兒童保護案件。
常見情形包括：
身體虐待
包括毆打、推撞、踢踹、燙傷、捆綁、故意造成身體傷害等，使兒童身體受到傷害或疼痛。
精神虐待
例如長期辱罵、羞辱、恐嚇、威脅、孤立、言語霸凌，甚至以傷害孩子重視的人或物作為威脅，使兒童長期生活於恐懼之中。
疏忽照顧
父母或照顧者未提供基本生活照顧，例如：
- 長時間未提供飲食
- 未安排必要醫療
- 明知孩子患有嚴重疾病卻拒絕就醫
- 長期獨留幼童在家
- 缺乏適當生活照顧導致生命安全受影響
性虐待
任何涉及兒童性侵害、性剝削或利用兒童從事性交易等，都屬重大兒少保護案件，依法必須立即通報。
兒少保護通報及處理辦法有哪些重點？
依據《兒少保護通報及處理辦法》，兒少保護案件建立跨機關合作制度，由社政、警政、教育、衛政等單位共同處理。
制度重點包括：
- 發現疑似受虐即可通報，不需自行確認是否成立。
- 通報後由主管機關受理並進行案件分流。
- 社工人員將安排調查訪視。
- 必須實際確認兒少安全狀況。
- 必要時進行緊急安置。
- 後續提供家庭支持、心理輔導及追蹤服務。
許多人擔心誤報，其實法律鼓勵民眾主動通報，由專業單位判斷是否成立案件，因此只要基於善意發現疑似受虐，即可依法提出通報。
兒少保護通報流程完整解析
許多人好奇，通報之後到底會發生什麼事情？
以下是一般兒少保護通報流程：
第一步：發現疑似受虐
任何人皆可發現，例如：
- 鄰居
- 親友
- 老師
- 幼兒園教師
- 保母
- 醫護人員
- 一般民眾
第二步：立即通報
可透過以下方式：
- 撥打113保護專線
- 撥打110報警
- 向地方政府主管機關通報
- 學校、醫院等依法辦理正式通報
第三步：主管機關受理
地方政府接獲案件後，依法啟動兒少保護機制，由家暴防治中心或兒少保護單位受理案件。
第四步：社工調查評估
社工人員會與家庭聯繫，並依規定實際見到兒童本人，以確認目前是否安全，再進行風險評估。
第五步：跨機關合作
依案件需要，由社政、警政、教育、醫療共同介入，包括：
- 家庭訪視
- 驗傷
- 心理評估
- 安全保護
- 緊急安置
- 法律協助
第六步：持續追蹤服務
若孩子仍留在家庭中，主管機關將持續追蹤家庭改善情況，必要時提供親職教育、家庭支持、心理治療等服務。
兒童家暴處理流程比較表
| 處理階段 | 負責單位 | 主要工作 | 是否有時間限制 |
|---|---|---|---|
| 發現疑似受虐 | 一般民眾、教師、醫護等 | 發現異常並蒐集基本資訊 | 越快越好 |
| 家暴通報 | 113、110、地方政府 | 建立正式通報案件 | 應立即通報 |
| 受理案件 | 地方主管機關 | 分案、啟動保護程序 | 接獲後儘速辦理 |
| 社工調查 | 社政單位 | 訪視家庭、確認兒少安全 | 儘速完成初步調查 |
| 緊急保護 | 社政、警政、醫療 | 安置、就醫、保護令等措施 | 視危急程度立即執行 |
| 後續服務 | 社工及相關專業團隊 | 家庭處遇、心理輔導、追蹤訪視 | 持續追蹤至風險降低 |
學校家暴通報流程圖重點說明
許多家暴案件最早都是由老師發現，因此教育單位在兒少保護制度中扮演重要角色。
雖然各縣市公告的學校家暴通報流程圖版型略有不同，但整體流程大致一致。
教師發現疑似受虐
當學生出現不明傷勢、長期遭忽視、情緒異常、經常表達害怕返家，或有其他疑似受虐跡象時，學校應立即啟動校內通報程序。
校內完成通報程序
依《兒少保護通報及處理辦法》規定，學校及幼兒園知悉疑似兒少保護案件後，應於24小時內填具通報表，以網際網路、傳真或其他科技設備，向直轄市、縣（市）主管機關完成通報。
若案件涉及家庭暴力，則依兒少保護案件程序辦理；若涉及性侵害或性剝削案件，則依相關法規另行啟動專案通報流程。
學校完成通報後，並不代表案件結束，而是由社政單位接續調查、評估及提供必要保護措施，學校則持續配合學生輔導、關懷及教育支持。
兒童家暴案例如何判斷？以公開制度與實務情境說明
許多人搜尋兒童家暴案例，主要是希望了解哪些情況需要通報。由於兒少保護案件涉及個人隱私，因此政府通常不會公開個案細節，而是透過法令及實務處理原則，協助民眾判斷是否屬於疑似受虐情形。
以下列舉幾種常見且符合兒少保護制度的情境：
案例一：孩子身上反覆出現不明傷勢
若老師、保母、醫護人員或親友發現兒童身上經常有瘀青、燙傷、抓傷或其他無法合理解釋的傷勢，即使孩子不願說明原因，也應提高警覺。此時可先關心孩子狀況，若懷疑涉及家庭暴力，應立即通報113或110，由社工及警方介入調查。
案例二：長期疏忽照顧
若兒童長期缺乏飲食、衣物、醫療照護，或患有嚴重疾病卻未接受必要治療，甚至經常獨自在家無人照顧，可能已涉及疏忽照顧。依據兒少保護制度，這類案件同樣屬於需要評估與介入的兒少保護案件。
案例三：長期言語恐嚇或精神虐待
若照顧者長期以辱罵、羞辱、恐嚇、威脅等方式對待孩子，例如揚言傷害孩子本人或其重視的人，使孩子長期生活在恐懼之中，也可能構成精神虐待，並非一定要造成身體傷害才屬於家暴。
小孩家暴父母是否屬於家庭暴力？
近年來，「小孩家暴父母」也逐漸受到社會關注。
依《家庭暴力防治法》的規範，家庭成員之間若發生身體、精神或其他不法侵害行為，都可能構成家庭暴力，因此並非只有父母對孩子施暴才算家暴。
例如：
- 子女毆打父母。
- 子女持續以暴力威脅家人。
- 子女破壞家中物品並恐嚇父母。
- 子女長期以暴力控制家人生活。
上述情形都可能涉及家庭暴力，需要透過警政、社政、教育及心理輔導等資源共同介入。
若行為人為未成年人，通常除了依法處理外，也會同步評估家庭功能、親職教養、心理健康及教育支持等因素，協助家庭改善衝突，降低再次發生暴力事件的風險。
113或110家暴通報後，警方與社工如何處理？
不少民眾擔心：「如果只是懷疑，通報會不會造成困擾？」其實，通報的目的並不是立即認定有人違法，而是讓專業人員確認孩子是否安全。
一般而言，接獲通報後會依下列程序辦理：
警方立即到場處理
若案件正在發生或有立即危險，警方會迅速到場制止暴力，必要時協助被害人離開危險環境，並蒐集相關證據。
若孩子受傷，警方也會協助送醫驗傷，以保全後續調查所需資料。
社工進行家庭訪視
主管機關受理案件後，社工人員會與家庭聯繫，並依法確認兒少本人安全狀況。
社工通常會了解：
- 家庭成員互動情形。
- 孩子目前生活狀況。
- 是否仍有受暴風險。
- 是否需要立即保護。
評估是否需要安置
若評估兒童持續留在原家庭可能有生命、身體或身心安全風險，主管機關可依法採取緊急安置措施，讓孩子先獲得安全照顧，再進一步規劃後續服務。
提供家庭支持服務
若經評估家庭仍有改善空間，主管機關可能安排：
- 親職教育。
- 家庭諮商。
- 心理治療。
- 社會福利資源。
- 經濟扶助。
- 持續追蹤訪視。
透過跨專業合作，協助家庭恢復正常照顧功能，降低再次發生家暴的可能性。
民眾發現疑似兒童受虐時應注意哪些事項？
若懷疑孩子可能遭受家庭暴力，可掌握以下原則：
不必自行蒐集完整證據
通報人的責任是提供合理懷疑，而不是證明案件成立。只要發現異常，即可依法通報。
避免直接質問施暴者
若直接與疑似施暴者發生衝突，可能增加孩子風險，建議優先通知113、110或地方主管機關，由專業人員處理。
保護孩子安全優先
若暴力正在發生，應立即報警，不宜自行介入高風險衝突，以免造成更多傷害。
配合後續調查
若為學校教師、醫護人員、保母或其他知情者，可依主管機關需求提供觀察紀錄，協助社工及警方完整了解案件情況。
發生兒童家暴時，律師可以協助什麼？
當兒童疑似遭受家庭暴力、虐待或疏忽照顧時，除了社工、警察及醫療單位會依法介入外，律師也能在不同階段提供專業法律協助，協助保障兒童及家屬的合法權益。
1. 提供法律諮詢，協助了解案件權益
許多家長、監護人或其他家屬在事件發生後，往往不清楚案件會如何處理，也不了解自身權利與義務。律師可依據《家庭暴力防治法》、《兒童及少年福利與權益保障法》及相關法令，說明案件可能涉及的法律程序、行政措施及司法流程，協助當事人做出適當決策。
2. 協助聲請保護令
若兒童或其他家庭成員持續面臨家庭暴力風險，律師可協助評估是否符合聲請保護令的要件，並協助準備相關資料、撰寫聲請文件，向法院提出聲請，以降低再次遭受暴力的風險。
3. 協助蒐集及整理法律證據
家庭暴力案件的證據相當重要，律師可協助整理對案件有利的資料，例如：
- 驗傷診斷證明。
- 醫療紀錄。
- 照片及影像資料。
- 報案紀錄。
- 113通報紀錄。
- 對話紀錄或訊息。
- 學校、醫院或社工訪視紀錄。
透過完整整理證據，可協助後續司法程序或行政調查更加順利。
4. 陪同警詢、偵查及法院程序
若案件已進入刑事偵查或法院審理程序，律師可陪同被害人或法定代理人接受警詢、檢察官訊問及法院審理，協助保障程序權益，並適時提供法律意見。
5. 協助處理親權、監護權及未成年子女相關爭議
部分家庭暴力案件可能伴隨離婚、親權、監護權或探視權等家庭事件。律師可依據個案情況，協助當事人向法院提出適當主張，並以未成年子女最佳利益為核心，爭取合適的照顧安排。
6. 協助申請損害賠償
若家庭暴力造成兒童或其他被害人身體、精神或財產損害，律師可評估是否符合民事求償要件，協助向加害人請求醫療費、精神慰撫金及其他依法可請求的損害賠償。
7. 協助與政府機關及社工溝通
兒少保護案件通常涉及社政、教育、警政及醫療等多個單位。律師可協助當事人理解各項程序、回應主管機關要求，並與社工、警察及其他相關單位保持適當溝通，協助案件依法推進。
律師介入愈早，愈能保障兒童權益
兒童家暴案件除了涉及刑事責任，也可能牽涉行政保護措施、親權爭議及家庭事件等多重法律問題。若能在案件初期即尋求專業律師協助，不僅有助於釐清法律程序，也能協助保存重要證據、降低程序風險，並與社工、警政及司法機關共同合作，以保障兒童的安全與最佳利益。
結論
兒童家暴不僅包括身體暴力，也涵蓋精神虐待、疏忽照顧及其他危害兒童身心健康的行為。依據《兒童及少年福利與權益保障法》第53條，只要發現疑似受虐或未受適當照顧情形，任何人都可以向地方主管機關通報，或撥打113保護專線及110報警請求協助。
在完整的兒少保護制度下，通報後將由社政、警政、教育及醫療等單位共同合作，透過調查評估、必要安置、家庭處遇及後續追蹤等措施，確保兒童獲得安全成長環境。若民眾善用通報機制，往往能及早發現高風險案件，降低兒童持續受暴的可能性，讓更多孩子獲得及時保護。
常見問題（FAQ）
Q1：什麼情況可以進行兒童家暴通報？
只要懷疑兒童遭受身體虐待、精神虐待、疏忽照顧、性侵害或其他危害安全的情形，即可依法通報，不必等到確認受虐事實。
Q2：兒童家暴一定要有明顯外傷嗎？
不用。精神虐待、恐嚇、長期羞辱、醫療疏忽及照顧不足，都可能屬於兒少保護案件。
Q3：發現鄰居小孩疑似受虐，可以通報嗎？
可以。依《兒童及少年福利與權益保障法》第53條，任何人發現疑似受虐情形，都可以向主管機關、113或110通報。
Q4：113和110有什麼差別？
113主要受理家庭暴力、兒少保護及性侵害等保護案件；110則由警方受理緊急事件，若有立即危險應優先撥打110。
Q5：學校多久內要完成家暴通報？
依《兒少保護通報及處理辦法》規定，學校及幼兒園應於知悉後24小時內完成通報。
Q6：通報後會馬上把孩子帶走嗎？
不一定。主管機關會先調查評估，只有在兒童有立即安全危險時，才可能依法採取緊急保護或安置措施。
Q7：匿名可以通報嗎？
一般民眾可向113或110反映疑似案件，但實際受理方式仍依各主管機關規定辦理。若能提供聯絡方式，有助於後續釐清案件內容。
Q8：如果誤會了會有法律責任嗎？
只要基於善意、合理懷疑而進行通報，通常不會因案件最終未成立而負法律責任。
Q9：小孩家暴父母是否也算家庭暴力？
是。家庭成員間若發生暴力、威脅或其他不法侵害行為，都可能屬於家庭暴力，仍可透過相關機制尋求協助。
Q10：兒童家暴案件通常有哪些單位會共同處理？
案件通常由地方主管機關統籌，並結合社工、警察、教育、醫療及司法等跨專業團隊共同合作，依案件需求提供保護、調查、輔導及後續追蹤服務。
